在任何情况下,都存在一些我们认为理所当然的事情。比如茶杯具有一个碟子和一个把手,鞋子一定会有鞋底,打电话要付费,等等。
摆脱型激发的第一步,就是说出我们认为理所当然的事物。第二步,就是从这些想当然的事物中摆脱出来,也就是说对此进行取消、否定、抛弃、去除。
我们理所当然地认为餐厅要向顾客收取食物费用。
po,餐厅不收取食物费用。
也许餐厅可以收取“时间”费用来代替食物费用。你以每分钟为单位支付一定的金额,但是在所支付的时间内,食物是免费提供的。这个主意对咖啡厅等经营场所有所启发,因为那里的顾客常常只要一杯咖啡并且一坐就是很长时间。我们不必把咖啡的价格卖得很高,以补偿时间损失,而是可以以便宜的价格售卖咖啡,但在咖啡桌中间摆一个计时器以便于计时收费。更简单的做法是,在你进入咖啡厅的时候,服务员递给你一张记录了当前时间的账单,当你离开时,再根据你所待时间的长短来收费。